Akinek a tudás megszerzése drága, vajon számol-e a tudatlanság költségeivel?

Tonk Emil

A HATÉKONY VEVŐKAPCSOLATOK - AZ ÜGYFELEK MEGŐRZÉSÉNEK MESTERFOGÁSAI

  • A vevőkapcsolatok és a cég
  • Az ügyfelek, vevők lojalitási sora
  • Ki felelős a kapcsolatokért
  • Az elégedett ügyfél a legnagyobb érték
  • A "frontemberek" és az ügyfelek
  • A vásárlók döntésének logikája
  • Hogyan kezeljük a kifogásokat, ellenvetéseket
  • Miként lehet tőkét kovácsolni az ellenvetésekből
  • Mit tegyünk az árakkal, és hogyan képviseljük azokat
  • Csak az árak miatt tartható fenn a vevők elégedettsége?
  • Mit csináljunk az érzékeny partnerekkel
  • A problémás ügyfelek kezelése
  • Hogyan lehet tőkét kovácsolni az elégedett ügyfelekből
  • Hogy lesz elégedetlen ügyfelünkből elégedett
  • Miként tartható fenn az elégedettségük
  • Eszközök, technikák és módszerek az eredményes ügyfélkapcsolatokban
  • Mit csináljunk az elveszett ügyfeleinkkel
  • Hogyan bővíthető okosan az ügyfelek köre
  • Hogyan lesznek "nagyköveteink" az ügyfelek
  • Hogyan védjük meg ügyfeleinket a versenytársak csábításától

 

Ez a tréning érdekel
Az alábbi feltételek mellett szeretnék ajánlatot kérni erre a tréningre: