Akinek a tudás megszerzése drága, vajon számol-e a tudatlanság költségeivel?

Tonk Emil
Hangoskönyv - 6 CD

 Hallgass bele!

Miért fontos a kapcsolatteremtő képesség?

Az üzleti életben nagy szerepe van az időnek. A tárgyaláson mindkét partner érdeke, hogy az érvelés a lehető legkevesebb időt igényelje. Törekedni kell arra, hogy a lehető legrövidebb idő alatt olyan helyzetbe kerüljünk, hogy a partner arra figyeljen, mit mondunk, hogy miért neki ajánljuk a terméket vagy szolgáltatást, és ne arra, hogy miért mi mondjuk. Ha jó kapcsolatot építünk, fontossá tesszük magunkat a számára...

A teljes válasz meghallgatásához kattints ide!


Milyen módszerek vannak a tárgyalás végén a határozottságra?

Előfordult, hogy valakinek egy tréninget úgy ajánlottam, hogy ha ezt a programot választja, ezért nagyon sokan fogják irigyelni. Sokan úgy vannak vele, hogy inkább sokan irigyeljék, mint sajnálják, és ha Ön tudja, hogy olyan partnerről van szó, aki büszke arra, hogy őt rengetegen irigylik, vesse be ezt a mondatot, és Ön nyer. Erősítheti a hatását, ha hozzáteszi, hogy ezeket a döntési szempontokat másoknak is el fogja mondani. Ki lehet egészíteni azzal, hogy "Uram, amikor idejöttem, biztos voltam abban, hogy ezt választja, mert az igényes emberek mindig ezt választják."

A teljes válasz meghallgatásához kattints ide!


Mit tegyünk problémás ügyfelekkel?

Soha ne sértődjön meg, ha egy ügyfélnek problémája, kifogása van a termékkel vagy szolgáltatással szemben. Sokkal korrektebb és tisztességesebb a vevő, akinek problémája van, és Önnek mondja el, mint aki Önnek nem mond semmit, de mindenki másnak elmondja az Ön háta mögött. Soha ne haragudjon arra az ügyfélre, aki elmondja Önnek, ami nem tetszik neki. Tudja, miért mondja el az ügyfél a problémáit Önnek?...

A teljes válasz meghallgatásához kattints ide!

 

10.000 Ft
Vásárlási folyamat

Belépés – Regisztráció

Web áruházunkban regisztráció nélkül vásárolhatsz. Adataidat a megrendelési folyamat végén a megrendelő űrlap kitöltésénél adhatod meg.

Böngészés – Kosárba helyezés

Oldalunkon a különböző termékkategóriák között böngészve egyenként kosárba helyezheted a kiválasztott termékeket.

Kosár tartalma – Megrendelés

A kiválasztott termékeket – az ár és a szállítási költséggel együtt – az oldal tetején látható Kosár ikonra kattintva bármikor megtekintheted.
A vásárlás befejezéséhez kérlek, töltsd ki a Vásárlói Adatokat.
Az űrlap alján a Megjegyzés mezőben üzenhetsz nekünk. Vásárlásodat a Megrendelem gombra kattintva véglegesítheted.

Megrendelés visszaigazolása – Fizetés

A megrendelést követően egy automatikus e-mailt küldünk részedre, mely a megrendelésed beérkezését jelzi. A termékek kiszállítási díja csomagonként 1.095,- Ft + Áfa (1.390,- Ft), melyet a csomag átvételekor tudsz rendezni.

Hamarosan lehetőség lesz banki utalásra, illetve bankkártyás fizetésre is.

Szállítás futárszolgálattal

Csomagodat a megrendelést követő 2-5 munkanapon belül a Sprinter Futárszolgálat szállítja ki, hétköznapokon 8.00 és 17.00 óra között. A kiszállítás napján, a futár telefonon értesít a szállítás várható idejéről. Ezért kérünk, olyan címet és mobilszámot adj meg, amin napközben elérhető vagy. A Megrendelő űrlap alján a Megjegyzés mezőben beírhatod a futárnak szóló információkat is. Amennyiben a futár nem talál a megadott címen, úgy másnap ismét megkísérli a kiszállítást. Kétszeri sikertelen kézbesítést követően a csomag visszakerül hozzánk. Ezt követően azt csak ismételt szállítási költség terhe mellett tudjuk újra elküldeni.

Termékgarancia – Jótállás – Csere

Lehetőséged van a törvényi keretek között elállni a vásárlástól. A terméket a kézhezvételt követő 8 munkanapon belül visszaküldheted részünkre, mi visszaküldjük a pénzt. Amennyiben hibás, sérült termékkel találkozol, azt kérlek, juttasd vissza részünkre, és újat küldünk helyette.