Akinek a tudás megszerzése drága, vajon számol-e a tudatlanság költségeivel?

Tonk Emil
Az ügyfélkapcsolatok magasiskolája
2012. november 22.

• Ki felelős az ügyfélkapcsolatokért
• Módszerek a kapcsolatok fenntartására
• Mit csináljunk az érzékeny ügyfelekkel
• Hogyan lehet tőkét kovácsolni az elégedetlen ügyfelekből
• Mit csináljunk a panaszokkal és miben segít - a panasz mint ajándék
• Mit vár el az ügyfél
• Mit csináljunk az elveszett ügyfeleinkkel
• Hogyan bővíthető okosan az ügyfelek köre
• Hogyan védjük meg ügyfeleinket a versenytársak csábításától

3.500 Ft