29. Az elégedett vevő - üzleti jövőnk záloga
Miért ajánlanak emberek dolgokat, termékeket másoknak? Mi az értéke az elégedett vevőnek? Miért akarnak a vevők Nagykövetté válni? Hogyan lesz vevőből Nagykövet típusú vevő? Mi az, amit a Nagykövet elintéz helyetted? Mit kell megtenned a Nagyköveteknek? Ajánlások technikája.